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Aviso de Privacidad Integral

PILATES-MX.COM | UNIVERSO PILATES

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

1. Identidad del responsable

Pilates-MX.com es una plataforma digital vinculada a Universo Pilates, orientada a la comercialización de equipos de Pilates, formación profesional, asesoría para emprendedores, servicios técnicos y difusión de estudios de Pilates en México.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre o razón social: [Nombre legal o razón social del responsable]

Nombre comercial: Universo Pilates / Pilates-MX.com

Domicilio: [Domicilio completo del responsable]

Correo electrónico de privacidad: [Correo designado para solicitudes de privacidad]

Sitio web: https://pilates-mx.com

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de los servicios utilizados, podremos solicitar los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Teléfono y número de WhatsApp.
Correo electrónico.
Ciudad y estado de residencia.
Información necesaria para facturación, contratación, pagos y entregas.
Datos de contacto comerciales y profesionales.
Nombre, ubicación e información pública del estudio de Pilates que solicite incorporarse al directorio.
Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, mensajes y solicitudes de asesoría.
Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y preferencias de cookies.

Los datos financieros necesarios para procesar pagos podrán ser tratados por las plataformas de pago contratadas, conforme a sus propios avisos de privacidad y a la configuración de nuestra tienda.

No solicitamos datos personales sensibles mediante los formularios comerciales generales. Si algún servicio requiriera información relacionada con la salud, condiciones físicas o movilidad, se proporcionará información específica sobre su tratamiento y se solicitará el consentimiento que legalmente corresponda.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias o necesarias

Utilizaremos los datos para:

Atender solicitudes de información y cotizaciones.
Gestionar pedidos y ventas de equipos de Pilates.
Coordinar pagos, facturación, fabricación, entregas, instalación y garantías.
Atender solicitudes de mantenimiento y soporte técnico.
Gestionar inscripciones y solicitudes relacionadas con cursos, talleres y programas de formación.
Atender consultas de asesoría para la apertura y administración de estudios.
Administrar el registro de estudios en el directorio de Pilates-MX.com.
Brindar atención al cliente, seguimiento contractual y cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidades secundarias u opcionales

Cuando corresponda y con los mecanismos de consentimiento aplicables, podremos utilizar los datos para:

Enviar promociones, campañas y novedades comerciales.
Compartir información sobre nuevos equipos, cursos y servicios.
Enviar comunicaciones publicitarias por correo electrónico o WhatsApp.
Elaborar estadísticas y analizar el desempeño de campañas comerciales.
Personalizar comunicaciones de marketing.

Las personas titulares podrán manifestar su negativa al tratamiento para finalidades secundarias mediante el correo de privacidad señalado en este aviso o los mecanismos de baja disponibles en nuestras comunicaciones.

La negativa para estas finalidades no impedirá la contratación de productos o servicios.

4. Directorio de estudios de Pilates

Los propietarios o representantes de estudios que soliciten registrarse en Pilates-MX.com podrán proporcionar información comercial para su publicación.

Los datos que podrán hacerse visibles en el directorio incluyen nombre comercial del estudio, ubicación, medios de contacto, sitio web, redes sociales, fotografías autorizadas y descripción de servicios.

Los datos personales de contacto solo serán publicados con la autorización correspondiente.

El responsable del registro deberá contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre la información y fotografías proporcionadas.

5. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de WordPress, la operación de WooCommerce, la conservación temporal del carrito de compras, la seguridad y las preferencias de navegación.

En caso de encontrarse habilitadas, las herramientas de analítica y publicidad, como Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel, podrán recopilar información técnica sobre la interacción de los visitantes con el sitio.

Las personas usuarias podrán administrar las cookies mediante las opciones disponibles en su navegador y, cuando corresponda, mediante el mecanismo de preferencias de cookies del sitio.

6. Transferencia y tratamiento por terceros

Para prestar nuestros servicios, determinados datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos y comerciales, tales como servicios de alojamiento web, plataformas de pago, empresas de mensajería, servicios de correo electrónico, herramientas de atención al cliente y proveedores de soporte tecnológico.

Cuando exista una transferencia de datos personales que requiera consentimiento conforme a la legislación mexicana, este será solicitado antes de realizarla.

No comercializaremos bases de datos personales para fines ajenos a las finalidades informadas.

7. Protección y conservación de los datos

Aplicaremos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados.

La información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales, fiscales o contractuales y gestionar responsabilidades aplicables.

Una vez que deje de ser necesaria, será suprimida o bloqueada según corresponda legalmente.

8. Derechos ARCO

Las personas titulares pueden ejercer sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Cancelación: solicitar la cancelación de datos cuando legalmente proceda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos de información.

Para ejercer estos derechos, deberán enviar una solicitud a:

[Correo electrónico de privacidad]

La solicitud deberá incluir nombre de la persona titular, medio para recibir notificaciones, acreditación de identidad, descripción de la solicitud y los elementos necesarios para localizar los datos.

Se comunicará la determinación correspondiente dentro del plazo legal máximo de 20 días y, cuando proceda, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta, salvo las ampliaciones legalmente permitidas.

9. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Las personas titulares podrán solicitar la revocación de su consentimiento, cuando corresponda, o la limitación del uso y divulgación de sus datos personales.

Estas solicitudes podrán realizarse a través del correo de privacidad indicado en el presente documento.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las obligaciones legales que resulten aplicables.

10. Sitios y plataformas externas

Pilates-MX.com podrá contener enlaces a sitios externos, redes sociales, servicios de mensajería, herramientas de pago y páginas de terceros.

Cada proveedor es responsable de sus propias prácticas de privacidad. Recomendamos consultar sus avisos correspondientes antes de proporcionar información directamente en esas plataformas.

11. Modificaciones al aviso de privacidad

El presente aviso podrá actualizarse cuando existan cambios en nuestros servicios, procesos, herramientas tecnológicas o disposiciones legales aplicables.

Las modificaciones serán comunicadas mediante su publicación en esta misma página:

https://pilates-mx.com/politica-de-privacidad

Cuando la legislación lo requiera, se utilizarán mecanismos adicionales de comunicación o consentimiento.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, podrá comunicarse al correo: